Presentar a los empleadores una opción pseudoactiva para aumentar el registro

Contexto

Además de centrarnos en maximizar la participación de los empleados en el programa OregonSaves nos asociamos de nuevo con OregonSaves para animar a los empleadores a registrar sus empresas a tiempo. Los empleadores de Oregón que actualmente no ofrecen prestaciones de jubilación a sus empleados deben ofrecer acceso al programa OregonSaves. Hay varios pasos que los empleadores deben dar para hacerlo, incluyendo entrar en el portal online de OregonSaves, registrar su negocio y añadir a sus empleados.

Registrar su negocio y añadir a sus empleados son pasos críticos para el proceso de OregonSave - la información que los empleadores proporcionan pone en marcha el proceso para llegar y conectar con sus empleados. Actualmente, OregonSaves establece un plazo en el que los empleadores deben registrarse. Sin embargo, algunos empleadores no registran su negocio antes de la fecha límite.

Ideas clave

Hay una serie de razones por las que la gente procrastina, y varias de ellas son potencialmente relevantes para explicar por qué los empresarios posponen el registro de sus empleados.

• Para registrar su empresa, los empresarios deben iniciar sesión en el sistema e introducir información. A continuación, deben cargar información sobre sus empleados. OregonSaves ha tomado muchas medidas para facilitar este proceso. Aun así, cuando la gente percibe algo como una molestia, es más probable que lo posponga

• Puede que algunos empresarios no entiendan del todo el programa. Por ejemplo, algunos pueden pensar que están exentos cuando en realidad no lo están, o pueden no estar seguros de lo que se les exige. Esta incertidumbre también aumenta la probabilidad de que algunos lo dejen para más tarde

• Otros pueden simplemente olvidarlo. Los empresarios disponen de 30 días para registrar su empresa, lo que puede parecer mucho tiempo, pero en realidad es tiempo de sobra para aplazar la tarea y olvidarse de ella.

Experimento

Nuestra hipótesis era que al hacer más llamativos el requisito y el plazo para los empleadores, más empleadores inscribirían a sus empleados dentro del plazo. También planteamos la hipótesis de que presentar la opción como una "opción pseudoactiva" transmitiría a los empleadores que tienen que tomar alguna medida, lo que animaría aún más a los empleadores a responder dentro del plazo.

Para probar nuestras hipótesis, primero rediseñamos y simplificamos el aviso inicial que el programa envía a los empleadores. Simplificamos el lenguaje, hicimos más grande el botón "Responda hoy" e intentamos que el plazo fuera más llamativo. También probamos una segunda versión que pretendía reforzar la idea de que era necesaria una respuesta. Dividimos el botón "Responda hoy" en dos botones: "Regístrese en OregonSaves" y "Certifique la exención" Pensamos que dos botones podrían indicar a los empresarios que deben elegir uno u otro; no pueden optar por ignorar el proceso.

Resultados

No observamos diferencias estadísticamente significativas entre la tasa total de inscripción entre las dos versiones del aviso a los empresarios. De hecho, es posible que los empresarios que recibieron el aviso que presentaba una opción pseudoactiva tardaran más en responder que los que recibieron la versión con un solo botón. Los empresarios que recibieron el correo electrónico de registro con un botón respondieron, de media, 4 días antes que los que recibieron el correo electrónico con dos botones. Vimos que este aumento se debía sobre todo a una tasa de inscripción mucho mayor el primer día en que recibieron el aviso.

Presentar a los empresarios dos botones pretendía indicarles que debían elegir. En cambio, proporcionar dos opciones puede haber señalado que la adopción de una medida les obligaba a tomar una decisión. En cambio, los empresarios que debían inscribirse dudaron y luego lo dejaron para más tarde: vimos que la versión con dos botones tenía una tasa de rebote más alta y que era ligeramente más probable que estos empresarios se inscribieran justo antes de la fecha límite. Ofrecer una sola opción facilita el inicio del proceso.