Modelos mentales incongruentes

Un modelo mental es un proceso de pensamiento que se utiliza para examinar una situación. Por ejemplo, la oferta y la demanda es un modelo mental que se utiliza para comprender la economía. El modelo mental de una persona está determinado por sus conocimientos, percepciones, experiencias de vida e interpretaciones del mundo. De manera similar, las percepciones e interpretaciones de una persona están determinadas por los modelos mentales que utiliza.