Fricción
La fricción es cualquier cosa que actúe como barrera al intentar realizar una acción. La fricción actúa como un desmotivador para movernos del status quo. Un ejemplo de fricción es un formulario de solicitud largo y tedioso para inscribirse en un plan de salud.
Artículos académicos relevantes
- Kling, J. R., Mullainathan, S., Shafir, E., Vermeulen, L. C., & Wrobel, M. V. (2012). Comparison friction: Experimental evidence from Medicare drug plans. The quarterly journal of economics, 127(1), 199-235.
